Blog zum Social Media -, Marketing-, Online- und Datenschutzrecht
Für “Travel One – das Magazin für Reiseprofis” habe ich 10 Fragen zu rechtlichen Stolperfallen bei der Nutzung von Social Media in der Tourismusbranche beantwortet. Netterweise wurde der Artikel online zur Verfügung gestellt, so dass ich Ihnen viel informatives Vergnügen bei dessen Lektüre wünschen kann. :)
Hinweis: TravelOne ist Medienpartner der social media akademie für reise und touristik, für die ich als Dozent tätig bin.
In der 6sten Folge dreht sich alles rund um Google Glass, Datenbrillen und deren rechtliche Aspekte. Als Gast haben wir Hannes Schleeh (Google+, Twitter, Bloggercamp) zugeschaltet, der von seinem “Glass”-Experiment auf der re:publica 13 berichtet. Die letztgenannte Veranstaltung ist auch der Grund weshalb meine Stimme diesmal etwas tiefer klingt als sonst.
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Arbeitgeber können heutzutage weitaus mehr Informationen über Bewerber gewinnen als noch vor dem Aufkommen der sozialen Netzwerke. Jedoch müssen Sie dabei die Rechte der Bewerber berücksichtigen, weshalb sie nicht in jedem Netzwerk recherchieren und nicht jede Information verwerten dürfen.
Nach der Einführung in den Datenschutz, dem Tracking und Targeting sowie Einsatz von Monitoring im Customer Relationship Management, widme ich mich nun dem Einsatz von Monitoringtools beim Recruitment und Beobachtung von Mitarbeitern.
Für Unternehmen ist die Kenntnis dieser Regeln essentiell. Zum einem um die Compliancerichtlinien zu befolgen, aber vor allem auch um die gewonnen Erkenntnisse zum Beispiel im Einstellungs- oder Kündigungsverfahren verwerten zu können.
Beginnen möchte ich mit der rechtlichen Zulässigkeit der Bewerberrecherche, zu der Sie am Ende des Artikels eine Checkliste finden.
Datenschutzkongress - Dieser Beitrag basiert auf meinem Vortrag mit dem Titel “Monitoring von Social Media Aktivitäten von Mitarbeitern“ beim 14. Datenschutzkongress in Berlin.
Bei Stop The Cyborgs gibt es bereits Glass-Verbotsschilder zum Download. Aber vielleicht wird es stattdessen sogar Glass-Einladungsschilder geben, um technophile Kundschaft anzuziehen (Grundlage: Google Glass Ban Sign CC-BY-SA-ND). Oder wir werden keins dieser Schilder sehen, wenn die in diesem Artikel dargesellten Regeln beachtet werden.
Zu meinem ersten Glass-Artikel “Welcome Cyborgs !-) Teil 1 – Die 10 Risiken von Google Glass” erntete ich eine Menge unterschiedlicher Reaktionen. Angefangen von bedingungsloser Begeisterung, über Äußerungen wie “ich würde sofort verlangen, dass jemand das Ding absetzt” bis zu ausgewogenen Kommentaren.
Das entspricht der Debatte im Netz, wo Persönlichkeiten wie Jeff Jarvis daran erinnern, dass auch die Vorbehalte gegenüber den ersten Fotokameras überwunden wurden. Auf der anderen Seite werden Ansichten wie “If You Wear Google’s New Glasses You Are An Asshole” vertreten. Auch deutsche Datenschützer wie Dr. Thilo Weichert halten sich nicht mit deutlichen Meinungen zurück (Hervorhebung von mir):
“Statt zum Statussymbol zu werden, müsste sich durchsetzen, dass es sich bei Nutzenden von Google Glass um rücksichtslose Idioten handelt.”
Ich für meinen Teil verstehe nicht, warum sich dieses Bild durchsetzen müsste. Auf der anderen Seite ist nicht von der Hand zu weisen, dass solch kompromisslose Ansichten sich durchsetzen könnten. Wovon dies abhängt, erläutere ich in diesem zweiten Teil des Artikels.
Beginnen möchte ich mit den Vorzügen von Datenbrillen. Lesen Sie weiter
Zu den Themen des Interviews gehörten vor allem Datenschutz, Crowdsourcing, typische Fehler in Social Media und Haftung von Agenturen.
Für das von der Deutschen Post herausgegebene Magazin Direkt+ “Das Leadmagazin für Entscheider im Dialogmarketing” habe ich ein Interview zum Customer Relationship Management (CRM) in Social Media gegeben. Ich kann dessen Lektüre wärmstens empfehlen, weil die Fragenauswahl großartig war und das Interview damit einen umfassenden Überblick über dieses Thema gibt.
Natürlich gab ich mir größte Mühe, mit meinen Antworten den Fragen gerecht zu werden. Hier geht es zu der PDF-Ausgabe der Printmagazins oder gleich zu der noch ausführlicheren Onlineversion des Artikels “Recht des Social Media Marketings”
Hinweis: Falls Sie noch mehr über das Thema erfahren möchten, empfehle ich Ihnen zudem meinen Beitrag: “Social Media Monitoring, CRM, HR & Recht – Teil 5 – Customer Relationship Management“
Ob und wie Googles Glass sich durchsetzen wird, ist noch nicht sicher. Dagegen ist es klar, dass die Datenbrille vor allem bei Datenschützern auf viele Bedenken stoßen wird. (Bildquelle: Azugaldia, CC-BY)
Selten war ich bei einer neuen Technik so zwiegespalten, wie bei Googles “Glass“. Je näher die Serienreife der Datenbrille von Google rückt, je mehr begeisterte Berichte ich lese, desto weniger kann ich es erwarten sie selbst zu nutzen.
Die Ernüchterung folgt, wenn ich Google Glass juristisch betrachte. Selten drängten sich mir so viele Gefahren für Persönlichkeitsrechte auf. Und nach meiner Recherche zu diesem Artikel, weiß ich, dass ich mit diesem Zwiespalt nicht alleine bin.
In diesem Teil des Artikels zeige ich 10 Risiken auf, die Google Glass mit sich bringt. Im zweiten Teil werde ich prüfen, ob diese Gefahren berechtigt sind und ob wir neue Gesetze brauchen, um Glass in unsere Gesellschaft zu integrieren. Denn immerhin haben wir auch keine neuen Gesetze für Smartphones oder soziale Netzwerke und kommen meines Erachtens trotzdem ganz gut mit beiden zurecht.
Doch bevor ich zu dem rechtlichen Teil komme, möchte ich kurz erklären, wie Googles Datenbrille funktioniert.
Hinweise - Dieser Artikel ist ein Beitrag zu der “If I Had Glass”-Blogparade“, die Gerhard Schröder ausgerufen hat. Eine Sammlung von Quellen zum Artikel finden Sie am Ende des Artikels.
So sollte Ihre Facebookseite aussehen, wenn Sie die neue Anleitung umgesetzt haben (links Desktop, rechts mobil).
Kennen Sie den Film “…und täglich grüßt das Murmeltier?” Darin erlebt der Hauptdarsteller denselben Tag immer wieder neu. Ähnlich geht es mir im Hinblick auf die Impressumspflicht bei Fanseiten, wenn Facebook wieder mal ein Designupdate durchgeführt hat.
Da Facebook immer noch keine “Impressum”-Rubrik bietet, deutsche (geschäftliche) Facebookseiten aber ein Impressum haben müssen, erstelle ich jedes Mal einen neuen Work-Around. Zwar finde ich die gesetzlichen die Vorgaben zum Teil auch übertrieben und manch eine richterliche Ansicht halte ich für weltfremd. Doch solange es Leute gibt, die Impressumsfehler auf Facebookseiten abmahnen, führt kein Weg daran vorbei.
Und auch nach den aktuellen Designupdates habe ich bei Allfacebook eine neue Anleitung erstellt: Mit 5 Schritten zum sicheren Facebookimpressum – Update nach Designänderungen
Doch glauben Sie mir, langsam habe ich auch keine Lust mehr darauf. Ich denke, Ihnen als Fanseitenbetreiber wird es da nicht anders gehen. Lesen Sie weiter
Die 5te Folge ist ein kleines Jubiläum, zu dem wir mit Ramak Molavi unseren ersten Gast eingeladen haben. Ramak ist ist Head of Legal (als Syndika) eines großen Anbieters von Browsergames in Berlin und bloggt zum Thema Games bei Level Up Law (Facebook, Twitter).
Wir bedanken uns herzlich und wie man hören kann, war sie die perfekte Unterstützung für unsere Themen:
Das angesprochene Interview mit Rechtsanwalt Schwenke im BVCM-Podcast ist hier zu finden. Die Podcastfolge zum Thema Origin, Battlefield 3 gibt es im Angespielt-Podcast: “angespielt 022: Das Origin Dilemma” und den Artikel, der die Empörung ausgelöst hat bei der Gamestar.
Wir freuen uns wieder über Kommentare und Themenvorschläge sowie Bewertungen bei iTunes.
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https://itunes.apple.com/de/podcast/rechtsbelehrung-jurapodcast/id622347604?l=dehttp://rechtsanwalt-schwenke.de/feed/podcast/http://rechtsbelehrung.com
In dem BVCM Social Media Podcast geht es um aktuelle Diskussionen und Neuigkeiten rund um die Themenfelder digitale Kommunikation und Social Media.
Für den Podcast des Bundesverbandes der Community Manager (iTunes), habe ich im Interview mit Paul Baumann Fragen rund um Social und Community Management beantwortet: “BVCM Podcast #7: Special Podcast | Social Media Recht mit Thomas Schwenke“. Wir haben uns unter anderem über die folgenden Themen unterhalten:
Ich wünsche Ihnen viel Spaß beim Zuhören, empfehle den BVCM-Podcast als dessen Abonnent weiter und am Montag gibt es auch die nächste Folge der “Rechtsbelehrung“.
Die Impressumspflicht muss nicht nur bei Facebook, sondern auch bei Google+ beachtet werden.
Nachdem Abmahnungen wegen Impressumsfehlern auf Facebookseiten keine Besonderheiten mehr sind, traf es nun auch den Betreiber eines Google+ Profils (Danke für den Hinweis an RA Thomas Gramespacher). Angesichts der eindeutigen Rechtsprechung bei Facebook ist das keine Überraschung.
Überraschend war dagegen der Verfahrensverlauf, bei dem sich das Gericht zunächst gegen die Impressumspflicht aussprach.
Hinweis: Auf unserer Sonderseite zur Impressumspflicht erfahren Sie alles zum Thema und insbesondere, wie Sie ein rechtssicheres Impressum bei Facebook gestalten können.
